Компания
Официальный интернет-магазин компании "Sigma"
Каталог
Женская
Мужская
Подростковая
Детская
Футбол
Большие размеры
О компании
Новости
Контакты
Отзывы
Магазины
Вакансии
Франшиза
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Реквизиты
Политика
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Реквизиты
Политика
Оптовым покупателям
Франшиза
Совместные покупки
Контакты
8 901 715 55 91
8 901 715 55 91Розничный магазин (5/2 с 9:00 до 18:00 мск)
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
retail@krossovki.ru

г. Москва, ул. Поречная, д. 10 ТРЦ "Mari"

  • Вконтакте
  • Instagram
8 901 715 55 91
8 901 715 55 91Розничный магазин (5/2 с 9:00 до 18:00 мск)

г. Москва, ул. Поречная, д. 10 ТРЦ "Mari"

Войти
Компания
Официальный интернет-магазин компании "Sigma"
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Женская
  • Мужская
  • Подростковая
  • Детская
  • Футбол
  • Большие размеры
О компании
  • Новости
  • Контакты
  • Отзывы
  • Магазины
  • Вакансии
  • Франшиза
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Реквизиты
  • Политика
Оптовым покупателям
Франшиза
Совместные покупки
Контакты
+  ЕЩЕ
    8 901 715 55 91
    8 901 715 55 91Розничный магазин (5/2 с 9:00 до 18:00 мск)
    Компания
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Войти
    Компания
    Войти
    Телефоны
    8 901 715 55 91Розничный магазин (5/2 с 9:00 до 18:00 мск)
    • Каталог
      • Женская
      • Мужская
      • Подростковая
      • Детская
      • Футбол
      • Большие размеры
    • О компании
      • Новости
      • Контакты
      • Отзывы
      • Магазины
      • Вакансии
      • Франшиза
    • Акции
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Реквизиты
      • Политика
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Реквизиты
        • Политика
    • Оптовым покупателям
    • Франшиза
    • Совместные покупки
    • Контакты

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы. Если здесь Вы не нашли нужно ответа на вопрос, пожалуйста, напишите нам на почту. 

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Возможен из магазинов нашей компании. В данный момент такая услуга доступна только по Москве и при 100% предоплате

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Сейчас доставка доступна с помощью OZON. Можно заказать в ближайший пункт выдачи или постмат компании.

    Как узнать стоимость доставки?
    Расчет доставки происходит во время оформления заказа при выборе пункта выдачи.
    При каких условиях возможен возврат товара?

    Товар не подошёл

    Согласно положений Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463) 
    возврат Клиентов Товара возможен в течении 7 дней с момента получения Товара от Продавца, на основании заполненного Клиентом бланка заявление на возврат.

    Важно сохранение товарного вида, всех необходимых ярлыков, упаковок и документов, подтверждающих приобретение товара. 

    Это правило действует только для продукции, которая имеет надлежащее качество и не была в употреблении с момента приобретения. 

    Обнаружили брак  

    Если при использовании товара был обнаружен брак, клиент может в течение 30 дней обратиться за заменой на изделие надлежащего качества. Также возможно возмещение полной стоимости товара.

    Денежные средства возвращаются на карту или на банковский счет в течение 30 дней с момента подтверждения операции.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    В данный момент возможна оплата только по 100% предоплате по карте.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите нашим менеджерам

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Реквизиты
    • Политика
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Каталог
    Акции
    Компания
    Новости
    Контакты
    Отзывы
    Магазины
    Вакансии
    Франшиза
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Реквизиты
    Политика
    Помощь
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    8 901 715 55 91
    8 901 715 55 91Розничный магазин (5/2 с 9:00 до 18:00 мск)
    retail@krossovki.ru

    г. Москва, ул. Поречная, д. 10 ТРЦ "Mari"

    • Вконтакте
    • Instagram
    2023 © sport & casual shoes