Компания
Официальный интернет-магазин компании "Sigma"
Каталог
Женская
Мужская
Детская
Большие размеры
Спортивная
О компании
Новости
Контакты
Магазины
Вакансии
Франшиза
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Реквизиты
Политика
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Реквизиты
Политика
Оптовым покупателям
Франшиза
Контакты
+7 (968) 339 23 33
+7 (968) 339 23 33Отдел оптовых продаж (5/2 с 9:00 до 18:00 мск)
Заказать звонок
Задать вопрос
retail@krossovki.ru

г. Москва, ул. Поречная, д. 10 ТРЦ "Mari"

  • Вконтакте
+7 (968) 339 23 33
+7 (968) 339 23 33Отдел оптовых продаж (5/2 с 9:00 до 18:00 мск)
Вход для оптовых покупателей
Компания
Официальный интернет-магазин компании "Sigma"
Каталог
  • Женская
  • Мужская
  • Детская
  • Большие размеры
  • Спортивная
О компании
  • Новости
  • Контакты
  • Магазины
  • Вакансии
  • Франшиза
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Реквизиты
  • Политика
Оптовым покупателям
Франшиза
Контакты
+  ЕЩЕ
    +7 (968) 339 23 33
    +7 (968) 339 23 33Отдел оптовых продаж (5/2 с 9:00 до 18:00 мск)
    Компания
    Компания
    Войти
    Телефоны
    +7 (968) 339 23 33Отдел оптовых продаж (5/2 с 9:00 до 18:00 мск)
    • Каталог
      • Женская
      • Мужская
      • Детская
      • Большие размеры
      • Спортивная
    • О компании
      • Новости
      • Контакты
      • Магазины
      • Вакансии
      • Франшиза
    • Акции
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Реквизиты
      • Политика
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Реквизиты
        • Политика
    • Оптовым покупателям
    • Франшиза
    • Контакты

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы. Если здесь Вы не нашли нужно ответа на вопрос, пожалуйста, напишите нам на почту. 

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Возможен из магазинов нашей компании. В данный момент такая услуга доступна только по Москве и при 100% предоплате

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Сейчас доставка доступна с помощью OZON. Можно заказать в ближайший пункт выдачи или постмат компании.

    Как узнать стоимость доставки?
    Расчет доставки происходит во время оформления заказа при выборе пункта выдачи.
    При каких условиях возможен возврат товара?

    Товар не подошёл

    Согласно положений Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463) 
    возврат Клиентов Товара возможен в течении 7 дней с момента получения Товара от Продавца, на основании заполненного Клиентом бланка заявление на возврат.

    Важно сохранение товарного вида, всех необходимых ярлыков, упаковок и документов, подтверждающих приобретение товара. 

    Это правило действует только для продукции, которая имеет надлежащее качество и не была в употреблении с момента приобретения. 

    Обнаружили брак  

    Если при использовании товара был обнаружен брак, клиент может в течение 30 дней обратиться за заменой на изделие надлежащего качества. Также возможно возмещение полной стоимости товара.

    Денежные средства возвращаются на карту или на банковский счет в течение 30 дней с момента подтверждения операции.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    В данный момент возможна оплата только по 100% предоплате по карте.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите нашим менеджерам

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Новости
    • Контакты
    • Магазины
    • Вакансии
    • Франшиза
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Каталог
    Акции
    Компания
    Новости
    Контакты
    Магазины
    Вакансии
    Франшиза
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Реквизиты
    Политика
    Помощь
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    +7 (968) 339 23 33
    +7 (968) 339 23 33Отдел оптовых продаж (5/2 с 9:00 до 18:00 мск)
    retail@krossovki.ru

    г. Москва, ул. Поречная, д. 10 ТРЦ "Mari"

    • Вконтакте
    2025 © sport & casual shoes